Conditions Générales de Vente (Professionnels)

• BASIC — 39 CHF/mois — 0 employé, 200 SMS/mois, statistiques simples.
• PRO — 59 CHF/mois — 2 employés max (3 agendas), 600 SMS/mois, statistiques avancées, multi-agenda, support prioritaire.
• TEAM — 79 CHF/mois — 4 employés max (5 agendas), 1000 SMS/mois, performance employé, rapports globaux.

Tous les prix sont en CHF et incluent (le cas échéant) la TVA suisse. Les SMS non consommés sont reportés sur le mois suivant (sans plafond).

Un essai gratuit de 30 jours est proposé pour tous les plans, à l'inscription. Une carte bancaire est demandée à l'activation, mais aucun montant n'est prélevé pendant la période d'essai. À l'issue des 30 jours, l'abonnement choisi est automatiquement facturé, sauf annulation préalable.

• Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (carte bancaire, TWINT le cas échéant).
• L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement.
• En cas d'échec de paiement, l'accès est suspendu après 7 jours de grâce.

• 100 SMS — 7 CHF
• 300 SMS — 18 CHF
• 500 SMS — 25 CHF

Les SMS achetés à la carte n'expirent jamais.

• Le professionnel peut résilier à tout moment depuis son tableau de bord. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
• Aucun remboursement au prorata n'est effectué sur le mois en cours, sauf cas exceptionnel apprécié par BFY.

• Droit de rétractation 14 jours : tout nouveau professionnel ayant souscrit un plan payant (hors essai gratuit) peut demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant le premier paiement, par email à contact@beautyforyou.app.
• Passé ce délai, les abonnements ne sont pas remboursables, sauf défaillance avérée du service.
• Les recharges SMS ne sont pas remboursables (produit numérique consommé immédiatement).

• Disponibilité visée du service : 99.5% mensuelle.
• Maintenance planifiée annoncée 48h à l'avance.
• Support technique par email sous 48h ouvrées.
• Sauvegardes quotidiennes de la base de données.

• Honorer les rendez-vous confirmés.
• Maintenir un profil à jour et conforme à la réalité.
• Ne pas utiliser la plateforme pour des activités illicites, contrefaçon ou détournement.

BFY se réserve le droit de modifier les CGV avec un préavis de 30 jours par email. Le professionnel peut résilier sans frais en cas de désaccord.

Droit suisse. Tribunaux compétents : canton de Fribourg.